Política de Privacidade
Na N Reparações temos em conta a sua segurança e acreditamos na proteção e privacidade das informações pessoais que compartilha connosco. É feito frequentemente uma gestão para garantir a segurança de todos os processos efetuados no website e/ou aplicações, garantindo a privacidade de informações pessoais facultadas pelos nossos utilizadores.
De seguida encontrará informação que pode consultar para conhecer a forma como é feita, por nós, a gestão dos seus dados.
Dados Pessoais
Ao usar o nosso Serviço, poderemos pedir que nos forneça algumas informações pessoais identificáveis que poderão ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo (“Dados Pessoais”). Informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:
Endereço de Email
Nome
Número de telefone
Morada, Código Postal, Cidade, País.
Cookies
Dados de uso
Também poderemos recolher informações sobre como o Serviço é acedido e utilizado (“Dados de uso”). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço IP do seu computador, tipo de browser, versão do browser, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas identificadores de dispositivos e outros dados de diagnóstico.
Para efeitos de avaliação de serviço, dados relativos a compras ou intervenções tecnicas nas nossas lojas poderão ser partilhados com a empresa TrustPilot de forma a que a mesma possa enviar um pedido de avalição. Pode saber mais sobre as politicas de tratamento de dados do trustpilot em: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Política de Cookies
Os Cookies são pequenos ficheiro de texto enviados ao seu browser por um site que visita. Ajudam o website a lembrar informações sobre a sua visita, como preferências de idioma, visualização e outras configurações. Desta forma, torna a sua próxima visita mais fácil e o site mais útil.
Que tipo de Cookies Utilizamos?
Cookies de sessão (necessárias): Como forma de identificação, os cookies são utilizados em websites de forma a fazer uma gestão da informação dos utilizadores que visitam a nossa página. Contêm informação não pessoal, porém, permitem a sua identificação por parte do website.
Cookies Live-Chat: O nosso serviço de live-chat requer a utilização de cookies para conseguir identificar clientes individuais e aplicar configurações de segurança por cliente. Não armazena nenhuma informação de identificação pessoal.
Cookies de preferências: Possibilitam guardar as suas preferências de forma a otimizar a navegação no website. Assim não necessita de reconfigurar e personalizar a utilização em cada visita, como por exemplo relembrar o seu idioma preferido.
Cookies de segurança: Nós usamos cookies de segurança para fins de segurança
Cookies Analíticos: Para entender a forma como os utilizadores se envolvem com as funcionalidades do website, utilizamos um conjunto de cookies para recolher informações e estatísticas de utilização do website sem identificar pessoalmente cada utilizador. Para tal, utilizam-se ferramentas como a Google Analytics e o Facebook Pixel que nos ajudam com o anteriormente mencionado.
Cookies de estatística: Ajuda a quem mantém o website a entender a forma como os utilizadores interagem com as várias funcionalidades do website. Estas informações são recolhidas e tratadas de forma anónima.
Cookies de Marketing: São utilizados para se redirecionar anúncios aos utilizadores, com a finalidade de contribuir para uma agradável experiência de navegação, de acordo com as preferências do utilizador.
Segurança de dados
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Proteção de dados pessoais
A N Reparações compromete-se a tratar os dados pessoais, respeitantes aos seus clientes e respetivos equipamentos, de acordo com a legislação em vigor e a não divulgar, a terceiros, informações relativas a estes dados, exepto quando exigidos por lei. Os menores devem obter, sempre, a autorização dos pais ou encarregados de educação antes de fornecer Dados Pessoais. De acordo com o disposto na Lei de Proteção dos Dados Pessoais, os visitantes, podem em qualquer altura exercer o seu direito de acesso, retificação e cancelamento, comunicando por escrito para: N Reparações, Av. Dr. Ribeiro Magalhães Centro Comercial 123, Loja BF, 4610-108 Felgueiras. A partir desse momento deixará de receber informações regulares sobre a atividade desta organização.
QUAIS OS SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?
Direito de acesso à informação: Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela N Reparações, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.
Direito de retificação: Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
Direito de apagamento: Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.
Direito à portabilidade: Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
Direito de oposição: Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento: Pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
1.Suspensão do tratamento;
2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas: Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo por parte da N Reparações, com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, etc., nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.
